Top 10: Produktové faily Applu

Číslo 5 – Extrémně lesklý i poškrabatelný – iPhone 7 Jet Black

iPhone 7 měl jednu speciální variantu, která se tvářila luxusněji než ostatní verze. Jet Black nejen luxusně zněl, ale také tak vypadal.

Sám jsem iPhone 7 Jet Black měl. Extrémně leštěný povrch vypadal neuvěřitelně dobře. Bohužel jsem ho stejně nosil ve speciálním koženém pouzdru od Apple, ve kterém byl uvnitř semiš pro zabránění poškrábání.

Sám Apple totiž u tohoto telefonu udával větší náchylnost ke škrábání. To se následně rychle potvrdilo. Mikroškrábance se začaly objevovat prakticky hned v prvních hodinách po používání a nošení v kapse nebo kabelce znamenalo rychlou smrt. Ve finále jste Jet Black iPhony ani vidět nemohli, protože je většina majitelů úzkostlivě schovávala v obalech. Včetně mě.

Číslo 4 – Butterfly klávesnice na Macboocích

Butterfly klávesnice měly splňovat požadavky Macbooků další generace – tenkost, tichost, spolehlivost.

O butterfly klávesnicích jsem psal v tomto starém článku chvíli po vzniku Granátovýho Jablka. Nový mechanismus zdvihu kláves měl přinést ticho a nízký zdvih, který umožňoval, aby nové Macbooky od roku 2015 byly ještě tenčí.

Jenže… uživatelům se nelíbil pocit při psaní na klávesách s nízkým zdvihem. Pokud se pod klávesy dostaly nějaké nečistoty, pak velmi rychle docházelo k opakování nebo vynechávání písmen při psaní. A to je to poslední, co u klávesnice chcete.

Apple se pokusil problém několikrát vyřešit. Například přidal ochrannou membránu. Vznikl výměnný servisní program, který garantuje výměnu butterfly klávesnice až 4 roky po nákupu zařízení. Po uplynutí této doby ale byla výměna klávesnice velmi drahá.

Žádná z přijatých opatření nepomohla a tak jediné vysvobození byly až nové modely bez butterfly klávesnic. Třeba nový Macbook Air se dočkal až v roce 2020.

Číslo 3 – Antennagate iPhonu 4 – “Držíte to špatně”

Osobně považuji iPhone 4 za nejhezčí model iPhonu. Nádherný design, malá kompaktní velikost, skleněná záda a revoluční rám. Jenže ten rám byl právě ten problém.

Vnější rám telefonu totiž zároveň sloužil jako antény. Levá strana pro Wi-Fi, GPS a Bluetooth. Pravá strana pro GSM. Na jednom místě vlevo dole se antény téměř potkávaly. Pokud jste toto místo silně stiknuli (říkalo se tomu death grip – úchop smrti 😀 ), pak to vypadalo, že telefon ztratil signál.

Steve tehdy uspořádal speciální tiskovku, kde jsme se dozvěděli, že na iPhone 4 padají hovory prakticky stejně jako na iPhone 3GS. Konkurence při silném úchopu měla také problém se signálem. Přesto Steve uznal existující problém. Další update iOS upravil algorytmus výpočtu síly signálu a Apple dal všem pouzdra zdarma – dnes už legendární bumpery. Tehdy to byla bezchybná ukázka kontroly škod Applem.

Upřímně jsem rád, že jsme díky celé té aféře získali alespoň legendární iPhone 4 antenna song. 🙂

Číslo 2 – Bendgate iPhonu 6 Plus – ohýbání telefonu v kapse

V roce 2014 se Apple fanoušci konečně dočkali – byl představený iPhone ve skutečně velkém rozměru a dohnal konkurenci. iPhone 6 Plus byl větší a tenčí než předchůdci. Bohužel se ukázalo, že tenkost má nepříjemný symptom.

Tehdy byl Apple posedlý honbou za tenkými a ještě tenčími zařízeními. Každá další generace musela být o něco menší. U iPhonu si kombinace malé šířky a velké plochy vybrala krutou daň. Telefon se ohýbal i při větším namáhání v kapse. Stačilo ho nosit v upnutých kalhotách.

Po pár dnech prodeje se někteří uživatelé ozvali se stížnostmi. Na Youtube se toho jako první chopil YouTube kanál Unbox Therapy. Lew přímo na videu iPhone vzal a větší silou ohnul. Video získalo několik desítek milionů shlédnutí a skandál byl na světě.

Dle některých zdrojů byl model Plus až 7x náchylnější k ohýbání než předchůdce iPhone 5S. Samotné ohýbání byl problém sám o sobě. Ještě větším problémem ale byly jeho následky – vylomení základní desky a odpojení některých čipů způsobovalo problémy s dotykovou vrstvou displeje a vznikl tzv. touch disease problém.

Jak Apple zareagoval? Nechtěně poškozené telefony měnil kus za kus. Posílil základní desku, přesunul kabely od displeje na jiné místo a hlavně u dalších modelů přešel na silnější hliník 7000, který byl mnohem odolnější vůči ohybu. Bendgate se tak již nikdy neopakovala.

Číslo 1 – Zlaté Apple Watch Edition – hodinky pouze pro vyvolené

Když Apple uvedl svoji první verzi Apple Watch v roce 2015, tak je prodával jako módní a nikoliv fitness doplněk. A díky tomu jsme se dočkali představení speciální verze Edition.

Hliníkovou a ocelovou verzi hodinek máme do dnešního dne. U Apple Watch 1. generace (Series 0) byla ovšem jedna specialitka. Tělo těchto hodinek bylo vyrobeno z 18 karátového žlutého nebo růžového zlata. Cena těchto hodinek byla astronomická – od 10 000$ do 17 000 $. To je zhruba 380 000 Kč bez DPH.

Spoustu lidí jim nepředvídalo dlouhou budoucnost. Koneckonců malý počítač na zápěstí nevydrží desítky let jako klasické hodinky. Softwarová podpora trvá maximálně 5 let. Do té doby navíc nevydrží ani baterie a hlavně – Series 0 byly extrémně pomalé. Dnešní Watch jsou nesrovnatelně rychlejší. Vím to moc dobře – Series 0 jsem sám měl. Člověk čekal klidně minutu na načtení aplikace.

Čísla prodejů neznáme, ale očividně úspěch nezaznamenaly. Apple hodinky přestal prodávat o rok později. Nahradily je nové Edition s keramickým tělem. Jejich cena už nebyla tak astronomická – “pouhých” 1249 $, cca 28 000 Kč bez DPH.

Sledujte Granátový jablko na Facebooku, Twitteru a Instagramu pro další návody nebo novinky, které se na blogu neobjeví.

Autorem článku je David Hořínek z webu GranátovýJablko.cz, který se věnuje novinkám a návodům kolem Apple.