Na první pohled se komunikace může jevit jako naprosto přirozený jev, nicméně hovory s lidmi obsahují komplexní proces. Často se můžete ocitnout v těžké situaci, a to hlavně v momentu, kdy nevíte, jak protistrana zareaguje. A právě zde přichází na řadu umění efektivní komunikace.
1. Vždy mluvte tváří v tvář
Tato forma komunikace zůstává nejefektivnějším způsobem, který se nemůže vyrovnat způsobům jiným, například elektronické komunikaci. Spojuje se zde spousta afektů, význam vyřčeného společně s jeho způsobem.
2. Udržujte oční kontakt
Dívejte se lidem do očí, ne do svého mobilního telefonu. Činy mnohokrát znamenají více nežli slova.
3. Adekvátní řeč těla
Ne nadarmo se říká „první dojem je i posledním dojmem“, proto je potřebné mít toto tvrzení stále na paměti.
Je známé, že typická a klasická komunikace se skládá z více než poloviny neverbální komunikací, kam se řadí řeč těla. Pokud vaše řeč těla druhé straně vysílá negativní prvky, komunikace bude s největší pravděpodobností ve výsledku neúspěšná.
4. Než něco řeknete, přemýšlejte
Velmi důležitý bod. Než něco vyřknete, zamyslete se, jaký dopad by to mohlo mít na druhou osobu nebo situaci. To znamená, že byste se měli napojit na pocity, které druhá strana může mít a dát jí najevo, že tuto konverzaci myslíte vážně a upřímně.
